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FYNEST startet innovatives Ticketing-System

Revolutionierung der Kundenerfahrung mit unserem neuen automatisierten Ticketingsystem

Table of Contents

Case Study

FYNEST startet innovatives Ticketing-System

Wir freuen uns, bei FYNEST eine aufregende Neuerung vorstellen zu können! Seit dem 1. Januar 2024 haben wir unser Kundenerlebnis durch die Einführung unseres brandneuen und einzigartigen Ticketing-Systems im Agenturbereich weiter optimiert. Dieses System, bekannt aus dem IT-Bereich, ist nun Teil unserer fortlaufenden AI-basierten Automatisierung und unseres Teamwachstums, einschließlich eines neuen Teams in Delhi, Indien. Im Sinne der Kundenexzellenz haben wir die Notwendigkeit eines automatisierten, transparenten und messbaren Prozesses erkannt und als eine der ersten Agenturen ein solches vollautomatisiertes Ticketing-System realisiert, das unseren Kunden ab sofort kostenlos im Rahmen unserer Betreuung zur Verfügung steht.

Effizienz und Transparenz auf einem neuen Niveau

Dieses fortschrittliche System gewährleistet eine noch effizientere und transparentere Kommunikation, sodass wir alle Anfragen schneller und effektiver bearbeiten können. Mit unserem neuen System können Sie:

  • Ihre Tickets und deren Status in Echtzeit verfolgen.
  • Von kürzeren Antwortzeiten und personalisierter Betreuung profitieren.
  • Genaue Updates zum geschätzten Lieferdatum Ihrer Anfragen erhalten.

 

Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt von allem, was wir tun, und diese Verbesserung ist ein weiterer Schritt, um sicherzustellen, dass Interaktionen mit uns nahtlos und zufriedenstellend sind. Bereits nach nur wenigen Tagen haben wir erste hervorragende Bewertungen und Feedbacks erhalten.

Mehr für weniger Budget in kürzerer Zeit effizient und effektiv realisieren

Wenn Sie mehr mit weniger Budget in kürzerer Zeit effizient und effektiv erreichen möchten, kontaktieren Sie uns und erfahren Sie mehr: hello@fynest.at

Dieses Vorhaben ist mehr als nur eine Verbesserung unserer Dienstleistungen; es ist ein Beleg für unser Engagement, in der Kundenerfahrung und Innovation führend zu sein. Durch die Integration dieses neuen Ticketing-Systems verbessern wir nicht nur unsere Fähigkeit, auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren und diese zu verwalten, sondern setzen auch einen neuen Standard in den Agentur-Kunden-Beziehungen.

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Als CEO von FYNEST bin ich stolz darauf, die Einführung unseres neuen automatisierten Ticketing-Systems bekanntgeben zu dürfen. Dieser Schritt markiert einen Meilenstein in unserer Unternehmensgeschichte und unterstreicht unser unermüdliches Bestreben, die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern und zu revolutionieren.

Bernd Trummer
MD FYNEST International

Ihr Feedback treibt unsere Innovation an

Ihr Feedback ist entscheidend für unsere kontinuierliche Verbesserung. Die positiven Reaktionen bestätigen unsere Bemühungen und motivieren uns, die Grenzen des Möglichen im Kundenservice weiter zu verschieben. Wir bleiben unserem Ziel treu, Lösungen anzubieten, die nicht nur reaktiv, sondern proaktiv sind, um Ihre Bedürfnisse sogar noch vor deren Entstehung zu erkennen und anzugehen.

Transparent, messbar und kundenorientiert

Transparenz und Messbarkeit sind Schlüsselelemente unseres neuen Systems. Sie haben klare Einsicht in den Fortschritt Ihrer Anfragen und sind somit immer auf dem Laufenden. Dieses Maß an Transparenz fördert Vertrauen und baut stärkere, produktivere Beziehungen auf.

Innovation im Herzen unserer Arbeit

Bei FYNEST ist Innovation kein leeres Schlagwort, sondern ein wesentlicher Teil unserer Arbeitsweise. Wir suchen ständig nach Wegen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Unser neues Ticketing-System ist ein Beispiel dafür, wie wir Technologie nutzen, um Ihnen besser zu dienen.

Ein derart hervorragenden Service habe ich bisher bei keiner Agentur erlebt! Anfangs war es für mein Team ungewohnt, die konkrete Aufgaben präzise formulieren und dann in das Ticketing-System einzugeben aber schon nach kurzer Zeit haben wir den enormen Mehrwert sehr zu schätzen gewusst!

Dr. Sabine R.
Global Dir. MarCom
Basel

Bildschirmfoto 2024 01 15 um 14.36.39 Werbeagentur Graz Fynest

Weltweite Erweiterung unserer Kompetenzen

Mit der Erweiterung unseres Teams in Delhi, Indien, wachsen wir nicht nur in der Größe, sondern auch in unserer Fähigkeit und globalen Perspektive. Diese Expansion ermöglicht es uns, vielfältige Einsichten und Ansätze in unsere Arbeit zu bringen und die Qualität unserer Dienstleistungen für unsere internationalen Kunden weiter zu bereichern.

Die Einführung unseres Ticketing-Systems markiert eine neue Ära der Partnerschaft und Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Wir glauben an eine enge Zusammenarbeit, verstehen Ihre einzigartigen Herausforderungen und bieten maßgeschneiderte Lösungen an. Dieses System ist ein Werkzeug, das unsere gemeinsamen Bemühungen verstärkt und sicherstellt, dass wir immer im Einklang mit Ihren Zielen sind.

Kontinuierliche Verbesserung für unübertroffenen Service

Wir richten Systeme ein und verbessern sie kontinuierlich. Durch die ständige Analyse von Feedback und Leistung stellen wir sicher, dass unsere Dienstleistungen unübertroffen bleiben und Ihnen das bestmögliche Erlebnis bieten.

Mit der Nutzung von KI und fortschrittlicher Automatisierung ermöglichen wir Ihrem Unternehmen, mehr zu erreichen. Diese Technologie dient nicht nur der Effizienz, sondern ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Ziele schneller und präziser zu erreichen.

Ein engagiertes Team zu Ihren Diensten

Unser Team, einschließlich der neuen Mitglieder in Delhi, ist Ihrem Erfolg verpflichtet. Sie sind nicht nur Experten auf ihrem Gebiet, sondern auch leidenschaftlich daran interessiert, außergewöhnlichen Service und Unterstützung zu bieten. Wenn Sie mit FYNEST zusammenarbeiten, erhalten Sie nicht nur einen Dienstleister, sondern einen Partner, der sich Ihrem Erfolg verschrieben hat.

Blick in die Zukunft: Die Zukunft der Kundenerfahrung

Wir blicken mit Begeisterung auf die Möglichkeiten, die vor uns liegen. Wir glauben, dass dieses neue Ticketing-System erst der Anfang ist. Wir sind entschlossen, weiterhin an der Spitze der Kundenerfahrung und Serviceinnovation zu stehen und Ihnen stets die besten und fortschrittlichsten Lösungen zu bieten.

Wir laden Sie ein, den Unterschied mit FYNEST zu erleben.

Ob Sie ein langjähriger Kunde oder neu bei unseren Dienstleistungen sind, wir sind bereit, Ihnen zu zeigen, was dieses neue System für Sie tun kann. Lassen Sie uns gemeinsam diese spannende Reise antreten, um neu zu definieren, was es bedeutet, außergewöhnlichen Agenturservice zu erhalten.

Kontaktieren Sie uns unter hello@fynest.at, um zu entdecken, wie unser neues Ticketingsystem Ihre Erfahrung mit uns verwandeln kann.

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